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お知らせ

ご注文の変更・キャンセルについて

2024.04.01お知らせ

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

ご注文後の内容変更やキャンセルについて、これまではご注文商品の手配状況をご説明の上
対応の可不可をお伝えしておりましたが、あらためてお客様によりご理解いただけるよう対応の
基準をまとめましたので、下記の通りご案内申し上げます。

ご注文後の変更・キャンセル対応の可不可は、ご依頼の内容や手配状況により異なりますので下記
ご参照の上、都度ご相談ください。

既製品
(在庫品)
※下記参照
ご注文が確定されて出荷作業開始前までは変更・キャンセルが可能です。
(注)受注処理完了後、速やかに出荷準備に入りますので、ご注文直後や出荷日が
先付日付の場合でも変更・キャンセルを承ることが出来ない状況となる場合がございます。予めご了承ください。
加工手配品
別注手配品
特注手配品
通常、ご注文の当日または翌日には作製作業を開始しますので、作業着手後の
変更やキャンセル、および返品は一切お受けできません。
十分にご確認の上、ご注文下さい。
配送方法
お届け先住所
納品日
その他
梱包済みの荷物は、配送先住所、荷受人名などが記載された出荷ラベルが貼られ
パレットに積み上げられた状態で出荷準備完了となっています。
その為、梱包済み以後はお届け先住所や配送方法、その他の変更は承ることが
できません。予めご了承ください。

■受注後の処理フロー

※既製品(在庫品)のキャンセル対応が不可となった場合、一旦商品をお受け取りいただいた後に
不要商品の返品手続きをお願いしておりますが、ご注文の全商品がご不要となった場合は、状況が
許せば出荷自体の停止を行いますので一度ご相談ください。
上記いずれの場合も作業にともなう費用が発生しますので、所定の手数料をお客様にご負担いただきます。

何卒ご理解・ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

製品に関するお問い合わせ・お見積 / カタログ請求

お電話でのお問い合わせ

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受付時間:8:30 - 17:30(日祝・年末年始除く)

弊社では、電話応対の品質向上とお問い合わせ内容の確認のため、通話録音を行っております。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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