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お知らせ

電子カタログの異常終了について(続報)

2017.06.19お知らせ

平素より、電子カタログをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

先日よりお伝えしております、Adobe Flash Player のバージョンが、

25.0.0.171 の場合に、電子カタログを閲覧中にブラウザが停止する場合がある件につきまして、お知らせいたします。

電子カタログ閲覧中にブラウザが停止する現象が発生しております。
これは、Adobe Flash Player の不具合に起因しています。
Adobe Flash Player のバージョンが、25.0.0.171 の場合に発生致します。

Adobe社で Flash Player のアップデートが行われ、2017/6/13より配布されている、バージョン 26.0.0.120/126 にて、この現象が解消されていることを確認いたしました。

つきましては、Adobe Flash Player をアップデートしていただくよう、お願いたします。

なおInternetExplorerにて既にベータ版(26.0.0.110)をインストールされている場合は、アップデートの前に、一旦 Adobe Flash Player のアンインストールが必要です。
以下のサイトからアンインストーラをダウンロードして実行してください。
http://labs.adobe.com/downloads/flashplayer.html

またWindows8.1、10をご使用の場合、InternetExplorer では、Adobe Flash Player の更新は、 Windows Update で提供されます。
Windows Update を実施いただくようお願い致します。

以上、ご報告いたします。
よろしくお願い申し上げます。

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弊社では、電話応対の品質向上とお問い合わせ内容の確認のため、通話録音を行っております。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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