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お知らせ

【※重要】新型コロナウイルス感染対策に伴う今後の出荷対応について(旧)

2020.05.27お知らせ

※6/10に情報を更新した記事をアップしています。こちらをご確認ください。

平素より格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
新型コロナウイルスの感染対策による、今後の受注受付時間の変更についてご案内申し上げます。

緊急事態宣言が全面解除となりましたが、引き続き従業員の感染リスク軽減のため、
勤務時間の短縮やシフト出勤、ならびに業務時間の短縮を継続させていただきますが、
6月8日(月)より、当日出荷の一部再開など出荷体制を変更させていただきます。
お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

・6月8日(月)受注分より実施

※感染予防対策による業務体制の変更に伴い、「翌日出荷」を原則として対応いたします。
※社会情勢の状況次第にはなりますが、実施期間は当面の間とさせていただきます。
変更の際は改めてご案内させていただきます。

ご注文日(時間) 出荷日(予定)
受付当日10時まで(加工品も含め) (※1)当日出荷可能
受付当日12時まで(加工品も含め) 翌日出荷
受付当日12時以降(加工品も含め) 翌々日出荷
(※2)受付当日15時以降のご注文 翌日以降の処理

※1 ご希望着日を必ずご記入下さい。但し、大口注文、欠品及び各運送会社の物量許容量を超える場合は対応できません。
※2 15時以降のご注文については、業務時間の短縮のため翌日朝からの処理とさせていただきます。

受付当日10時までのご注文(加工品も含め) 「当日出荷」可能(但しご要望にお応えできない場合あり)
受付当日12時までのご注文(加工品も含め) 「翌日出荷」での対応
受付当日12時以降のご注文(加工品も含め) 「翌々日出荷」での対応
受付当日15時以降のご注文に対する連絡など 「翌日以降」の対応

※12時までのご注文は「翌日出荷」を原則として対応させていただきますが、12時までにいただいたご注文であっても、
弊社からの問い合わせに対するご回答が15時より遅れた場合等は、出荷日が延びる可能性がございます。
※15時以降のご注文に対する納期や商品確認のご連絡等については、翌日以降とさせていただきます。
お急ぎの方は早めのご注文をよろしくお願いいたします。

尚、上記出荷対応時間内のご注文であっても、欠品・品薄・大口注文等で出荷日が延びる場合もございますのでご了承ください。

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受付時間:8:30 - 17:30(日祝・年末年始除く)

弊社では、電話応対の品質向上とお問い合わせ内容の確認のため、通話録音を行っております。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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