大阪本社06-6789-1234
FAX06-6789-1231
東京支店03-3634-6180
FAX03-3635-5766
受付時間:8:30 -17:30
日祝・年末年始休み
閉じる
お知らせ

電子カタログの異常終了について

2017.06.07お知らせ

電子カタログ閲覧中にブラウザが停止する現象が発生しております。

これは、Adobe Flash Player の不具合に起因しています。
Adobe Flash Player のバージョンが、25.0.0.171 の場合に発生致します。

Adobe社で不具合の改修が行われており、改修されたベータ版が公開されています。
こちらを使用すれば電子カタログの閲覧にて停止が発生しないことを確認済みです。

正式版としてのリリースは、現在のところ、Adobe社からはリリースされておりません。
現在、通常アップデートでインストールされるのは、不具合のある25.0.0.171 となっています。
Adobe社での正式版のリリースは、月例アップデート日の、2017年6月13日とみられています。
※日本時間ですと6月14日にずれ込む可能性があります。
このリリース後に、Adobe Flash Player をアップデートしていただくと現象は解消します。

それまでの間は、Adobe Flash Player のバージョンが 25.0.0.171 の場合、ベータ版を入れていただく必要があります。
手順は以下のサイトをご参照下さい。

参考URL:
・今回のFlashのバグに関する情報
https://tracker.adobe.com/#/view/FP-4198402
https://forums.adobe.com/thread/2314361

・今回の不具合の修正版(ベータ版)のダウンロード
http://labs.adobe.com/downloads/flashplayer.html

なおWindows8.1、10をご使用の場合、InternetExplorer
では、ベータ版のインストールができません。
ChromeやFireFoxではインストール可能です。
Windows8.1、10の場合は、6/13以降に提供される正式版を含んだアップデート( Windows Update )を行っていただくか、ChromeやFireFoxでご利用いただくようお願い致します。

以上、ご報告いたします。
よろしくお願い申し上げます。

製品に関するお問い合わせ・お見積 / カタログ請求

お電話でのお問い合わせ

大阪本社06-6789-1234
FAX06-6789-1231
東京支店03-3634-6180
FAX03-3635-5766

受付時間:8:30 - 17:30(日祝・年末年始除く)

弊社では、電話応対の品質向上とお問い合わせ内容の確認のため、通話録音を行っております。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ロイヤル製品の詳細情報
棚下・ケースLED照明製品
店舗設計用CADプラグイン&CADデータ
モノにあわせて可動できる新しい収納
Copyright © ROYAL Co.,Ltd. All rights reserved.