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お知らせ

【緊急事態宣言】受注・出荷対応について ※1/14更新

2021.01.13お知らせ

(1/14更新)

平素より格別のご厚情を賜り、厚く御礼申し上げます。
新型コロナウイルス感染対策による大阪本社の体制変更についてご案内いたします。

20時以降の不要不急の外出自粛に伴い、夜間の電話受付時間の短縮を実施いたします。

■夜間電話受付時間 20:00まで→19:00までに短縮(感染対策期間中)

皆様にはご不便とご迷惑をお掛けいたしますが、引き続き何卒ご理解とご協力をお願いいたします。


(1/13アップ)

新春の候、貴社ますますご盛栄のこととお喜び申し上げます。平素は格別のご厚情を賜り、厚く御礼申し上げます。

さて、1都3県を対象とした緊急事態宣言の発出以降、弊社東京支店の体制を縮小(出社抑制、在宅勤務)し、
大阪本社へ受注受付業務を集約し、業務運営しております。
このたび、関西3府県を含む全国11都府県に緊急事態宣言対象地域が拡大されることを受け、
大阪本社につきましても下記の通り、業務体制を変更させていただくこととなりました。
皆様にはご不便とご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願いいたします。

■ 対策期間:2021年1月14日(木)~ 2月21日(日)

※社会情勢の変化により期間を変更する場合があります。

■ 対策期間中の受注・出荷対応について

営業本部(受注センター)人員のシフト・時短勤務により、通常時の半数の人員にて業務を進めます。

※電話による問い合わせ等、繋がりにくい状況となりますがご容赦ください。
※納期、価格、送り状ナンバー等のご連絡やお見積り回答が遅れる場合がございます。
※特注品、別注品の納期が遅れる場合がございます。
その他、通常時の対応と変更がある場合は弊社ホームページにてご案内いたします。

【注文受付・お問い合わせ窓口】
株式会社ロイヤル 営業本部(受注センター)
〒577-0012 大阪府東大阪市長田東1丁目4-15
TEL:06-6789-1234 / FAX:06-6789-1231

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受付時間:8:30 - 17:30(日祝・年末年始除く)

弊社では、電話応対の品質向上とお問い合わせ内容の確認のため、通話録音を行っております。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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